Registro del Tema Agama Pro
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Buenas tardes, no podemos registrar el Tema Agama Pro, siempre nos dice:”Please enter your email address & product order id to complete registration. gehisa@gehisaservicios.com 7420 Invalid email or order id. Please correct details and try again.”
Tenga en cuenta que no se registro durante los 6 primeros meses por olvido y ahora no nos deja actualizar la página. Por favor indiquenos como debemos actuar. GraciasHello,Javier!
Have you exactly followed the installation and registration procedure?
Please check the video guide from the link below:
https://youtu.be/7jA-SMELmKsRegards
Buenos días ZEX, hemos efectuado lo que nos indicas y sigue si actualizar ¿hay posibilidad de que te pudiereas enganchar a mi ordenador atravez del programa TeanViewer para que puedas experimentar y ver mas claro el problema?, ya que nos es imposible registrar el programa y lógicamnete bajar las actualizacuiones. Quedo a la espera de tus noticias. Saludos
Hello,@Javier!
Everything is fine on our side…
It’s most likely your hosting provider is blocking your website from being registered via theme.vision host…
Please,contact your hosting provider to allow cURL to access theme.vision IP address.
Regards
Buenos días Zex, nos hemos puesto en contacto con 1&1 que es donde tenemos nuestro alojamiento de la página web y nos indican que elllos no tienen ningún tipo de bloqueo hacia la cURL ni a la IP. Nos comenta si desde aqui podemos cambiar la clave , el correo que diimos como contacto o que nos lo envieis por correo la nueva actualización. Si quieres te doy las claves de WordPress y entras dentro de la pagina para ver desde dentro lo que ocurre. Quedo a la espera de tus noticias. Saludos
Hello, Javier!
It would be great if you can give me the WordPress admin credentials (or you can create the temporary admin user for us ) in the private reply, so I can take a closer look.
Thank you.
Regards
Hello, Javier!
Unfortunately, I can’t log in.
It seems that you have security restrictions enabled (which can be on your server). Please make sure that you do not have limited access for some parts of the world, turn off restrictions, or ask your hosting provider to do so.
(We are in Europe)
Best Regards
Buenas tardes les remito la contestacion de nuestro proveedor de servicios 1&1 que nos da la respuesta que sigue:
Estimado Cliente Gonzalez Rivas,
Muchas gracias por su correo electrónico.
Después de revisar el correo electrónico que nos ha enviado y las comunicaciones que tiene con los desarrolladores del tema nosotros con las credenciales facilitadas hemos podido acceder correctamente a su proyecto WordPress que tiene bajo el dominio http://gehisaservicios.esEn relación a la activación del tema es algo que usted debe de revisar con el desarrollador del tema o ver la documentación del tema en el cual le indica como activar el tema.
Para cualquier consulta relacionada con sus productos de Hosting, mis compañeros y yo estamos aquí para ayudarle y aconsejarle. Puede contactar por teléfono, correo electrónico o chat. Mis datos de contacto se encuentran en https://my.ionos.es.
Un cordial saludo,
Buenas tardes siguiendo sus instrucciones hemos pasado la consulta a nuestro gestor del sistema de 1&1 y esta es la respuesta. Por faavor intenten entrar en la página y registrar el tema ya que como ve todas las gestiones son infructuosas. Gracias
Víctor González Grandela
Su asesor personal1&1 Internet España S.L.U.
Facebook: https://www.facebook.com/ionos.espana
Twitter: https://twitter.com/IONOS_ayuda_ES> Buenos días Oscar, tal como hemos estado comentando por teléfono, te
> remito los correos enviados a la empresa y los que nos responden. Mi
> contrato es el Nº 608495055 y la página web es gehisaservicios.es.
> Quedo a la espera de tus noticias. GraciasPor favor si le es posible, intenten entrar en la pagina web como lo han efectuado los señores de 1&1 y registren el tema para que podamos funcionar sin problemas. Gracias
Esto es lo que nos dice la páguina web cuando se intenta actualizar: “Descargando la actualización desde http://theme.vision/updates/?action=download&slug=agama-pro&order_id=7420&license=8c14509fbd2f273dddeec7d11723963cf4e7fa96fa0799944a39931a881a91d2…
Ocurrió un error al actualizar agama-pro-child: Descarga fallida. Forbidden”Hello Javier,
As you have noticed already, we have resolved the issues and updated theme to the latest version.
Best Regards
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